Kerro miten risteilysi sujui ja voit voittaa risteilylahjakortin! Taustatietoja Kuinka monta ulkomaanmatkaa (yli 6 vrk) teet vuodessa? * 0-1 2-3 4-5 6 tai useamman Risteilyvarustamo, jonka risteilyllä olit? * - Valitse -Carnival Cruise LinesCosta CruisesCunardHolland America LinePrincess CruisesSeabournSilversea Cruises Risteilyn alkamispäivä: * Kuukausi KuukausiTammikuuHelmikuuMaaliskuuHuhtikuuToukokuuKesäkuuHeinäkuuElokuuSyyskuuLokakuuMarraskuuJoulukuu Päivä Päivä12345678910111213141516171819202122232425262728293031 Vuosi Vuosi20202021202220232024 Oletko aiemmin ollut Loistoristeilyiden matkalla? * Kyllä En Oliko risteilysi lukijamatka? * Kyllä Ei Mistä sait tiedon Loistoristeilyistä? * Internetistä: Loistoristeilyiden kotisivut Internetistä: muut sivut Lehtimainoksesta TV:stä Radiosta Ystävältä, tuttavalta, sukulaiselta Paikallisesta matkatoimistosta (muu kuin Loistoristeilyt) Muualta, mistä? Muu Missä lehdessä näkemäsi lehtimainos oli? Mikä auttoi sinua löytämään valitsemasi risteilyn? * Loistoristeilyiden internetsivut Lehti-ilmoituksessa ollut vaihtoehto Asiakaspalvelijan ehdotus Ystävän, tuttavan, sukulaisen ehdotus Muu, mikä? Muu Miten varasit risteilysi? * Puhelimitse suoraan Loistoristeilyiltä Sähköpostitse suoraan Loistoristeilyiltä Loistoristeilyiden risteilymyymälästä Loistoristeilyiden verkkokaupasta Muu, mikä? Muu Asiakaspalvelu ennen matkaa Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Asiakaspalvelijan palveluasenne risteilyä varattaessa Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Asiakaspalvelijan ystävällisyys risteilyä varattaessa Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Asiakaspalvelijan ammattitaito risteilyä varattaessa Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Asiakaspalvelijan antamat tiedot risteilystä pitivät paikkansa Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Asiakaspalvelun sujuvuus Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Asiakaspalvelija tarjosi minulle eri risteilyvaihtoehtoja. Kyllä Ei Sain asiakaspalvelijalta risteilyä varattaessa kaikki tarvittavat tiedot risteilyyn liittyen. Kyllä En Jos et, niin mitä asioita jäit kaipaamaan? Risteilyinfo Ennakkoon lähetetty risteilyinfo oli mielestäni riittävä. * Kyllä Ei Jos ei, niin mitä lisätietoja jäit kaipaamaan? Matkalippujen mukana lähetetty suomenkielinen risteilyinfo oli hyödyllinen. * Kyllä Ei Jos ei, niin miksi ei? Matkan aikana <p>Lennot</p> Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Menomatkan lähtöselvitys * Erittäin hyvin Hyvin Tyydyttävästi Huonosti En osaa sanoa/Ei koske minua Menolento * Erittäin hyvin Hyvin Tyydyttävästi Huonosti En osaa sanoa/Ei koske minua Paluumatkan lähtöselvitys * Erittäin hyvin Hyvin Tyydyttävästi Huonosti En osaa sanoa/Ei koskeminua Paluulento * Erittäin hyvin Hyvin Tyydyttävästi Huonosti En osaa sanoa/Ei koske minua <p>Palvelut perillä</p> Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Vastaanotto lentoasemalla * Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Menokuljetus lentokentältä satamaan * Erittäin hyvin Hyvin Tyydyttävästi Huonosti En osaa sanoa/Ei koske minua Sisäänkirjautuminen laivaan * Erittäin hyvin Hyvin Tyydyttävästi Huonosti En osaa sanoa/Ei koske minua Uloskirjautuminen laivasta * Erittäin hyvin Hyvin Tyydyttävästi Huonosti En osaa sanoa/Ei koske minua Paluukuljetus satamasta lentokentälle * Erittäin hyvin Hyvin Tyydyttävästi Huonosti En osaa sanoa/Ei koske minua <p>Risteily</p> Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Laivan viihtyisyys ja tunnelma * Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Laivan henkilökunnan palveluasenne * Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Laivan siisteys * Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Ateriat laivan ravintoloissa * Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Juomat laivan ravintoloissa * Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Ohjelmatarjonta * Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Retkitarjonta * Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Osallistuitko laivayhtiön järjestämille englanninkielisille retkille? * Kyllä En Matkanjohtaja Oliko risteilyllä matkanjohtaja? * Kyllä Ei Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Matkanjohtajan tavoitettavuus * Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Matkanjohtajan palveluasenne * Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Matkanjohtajan ammattitaito * Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Matkanjohtajan ystävällisyys * Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Koin matkanjohtajan palvelut hyödylliseksi * Kyllä En Jos et, niin miksi et? Palautetta matkanjohtajasta ja matkanjohtajan palveluista: Matkan jälkeen Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Risteilyn kokonaisvaikutelma * Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Risteilyn hinta-laatusuhde * Erittäin hyvä Hyvä Tyydyttävä Huono En osaa sanoa Vastasiko risteily odotuksiasi? * Kyllä Ei Jos ei, niin miksi ei? Miksi valitsit Loistoristeilyt matkatoimiston? Mitä mielestäsi tulisi parantaa Loistoristeilyiden palveluissa ja järjestelyissä? Uskotko lähteväsi vastaavanlaiselle risteilylle seuraavan kahden vuoden aikana? * Varmasti Melko varmasti En Jos et, niin miksi et? Valitsetko risteilyn Loistoristeilyiden valikoimasta? * Varmasti Melko varmasti En Jos et, niin miksi et? Suositteletko palvelujamme tuttavillesi? * Kyllä En Jos et, niin miksi et? Muita terveisiä tai kehitysideoita Loistoristeilyille: Täytä tähän yhteystietosi, mikäli haluat osallistua Loistoristeilyiden lahjakorttien arvontaan. Tietoja ei käytetä muuhun kuin lahjakorttien arvontaan. Tämän asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset käsitellään kootusti. Mikäli haluatte antaa palautetta johon haluatte henkilökohtaisen vastauksen, pyydämme lähettämään palautteenne sähköpostitse osoitteeseen myynti@loistoristeilyt.fi. Etunimi Sukunimi Puhelinnumero Sähköpostiosoite
