Oli vuosi 1840. Ensimmäinen postimerkki julkaistiin Englannissa, ja kuningatar Viktoria meni naimisiin prinssi Albertin kanssa. Ensimmäinen oopiumisota syttyi Yhdistyneen kuningaskunnan ja Kiinan välillä. Yhdysvalloissa vastustettiin laajalti orjuutta.
Tapahtui samaisena vuonna muutakin. Kanadalainen laivamagnaatti Samuel Cunard lähetti tuolloin Englannin amiraliteetilta saamansa luvan turvin laivansa kuljettamaan postia Liverpoolista Bostoniin. Kyseessä oli kerta kaikkiaan majesteetillinen matka. Cunard oli perustanut yhtiönsä Cunard Linen kahta vuotta aikaisemmin.
Vuosisadat ovat vierähtäneet, mutta Cunardin laivat kulkevat yhä. Atlantin ylitys on aina ollut ja on edelleen merenkulun klassikko. Tänä päivänä laivat kuljettavat risteilyvieraita, mutta varustamon lippulaiva Queen Mary 2 kantaa edelleen nimessään kunniakasta etuliitettä RMS – Royal Mail Ship eli kuninkaallinen postilaiva.
Cunard Linen laivat Queen Mary 2, Queen Elizabeth ja Queen Victoria jatkavat nykyisin yhtiönsä kunniakasta ja loistavaa perinnettä. Ne tarjoavat ainoina maailmassa säännöllistä Atlantin ylitysliikennettä. Ja edelleen jokaisella matkalla voi tuntea sen saman majesteetillisen tunnelman.
Jokaiselta Cunardin kolmesta aluksesta löytyy runsaasti tekemistä. Verovapaita ostoksia, koruja, muotia, matkamuistoja ja alkoholia voi tehdä aluksen tasokkaissa liikkeissä. Cunard on panostanut laadukkaisiin viineihin, ja aluksilla järjestetään erilaisia viinitapahtumia maistajaisista viinipainotteisiin illallisiin.
Jokaisella laivalla voi halutessaan tutustua aluksen historiaan tai kuuluisten henkilöiden, kuten Dalin, Chagallin ja Picasson taideteoksiin. Kirjasto kutsuu risteilijää hiljentymään ja nauttimaan kirjallisuudesta.
Cunardin aluksilta löytyvät muun muassa hyvinvarustetut kuntosalit, mahdollisuus ohjattuihin ryhmäliikuntatunteihin ja ulkokannet täynnä lukuisia aktiviteettejä. Erikoisuudet ovat laivakohtaisia; esimerkiksi Queen Victorialla voi kokeilla miekkailua.
Kylpylöissä voi nauttia hemmotteluhoidoista mukavan rauhallisessa ilmapiirissä. Mitäpä jos nauttisit brittiläisestä perinteestä, tuoreista skonsseista, voileivistä ja ensiluokkalaisesta teestä Queens Room -ravintolassa? Kasinolla voit kokeilla onneasi esimerkiksi ruletissa, pokerissa tai blackjackissa. Joka risteilyllä on tarjolla maksuton pelikurssi, joka on avoin kaikille halukkaille. Kasinon ikäraja on 18 vuotta.
Royal Court Theatre tarjoaa matkustajille viihdettä musiikkiesityksistä näytelmiin. Joka alukselta löytyvässä Queens Roomissa voi kokea upeita klassisia tanssiaisiltoja, ja laivakohtaisissa yökerhoissa juhlia kovempaan tahtiin.
Kerhot tarjoavat tekemistä myös perheen lapsille. Päivittäin vaihtuvat aktiviteetit takaavat pienempienkin viihtymisen!
Cunard Line on yksi maailman tunnetuimpia tuotemerkkejä, ja se yhdistetään klassiseen brittiläiseen perinteeseen. Reittivaihtoehtoja on monia, joten jokainen löytää varmasti mieleisensä.
Cunard on saanut toiminnastaan lukuisia palkintoja ja tunnustuksia eri tahoilta. Tässä mainittuna niistä muutama:
-Paras varustamo isoilla aluksilla 2019 (Global Travel USA Leisure Awards)
1. Ennen matkaa
Mitä pakata mukaan?
Pukeutumisesta yleisestiPakatessa tulee luonnollisesti ottaa huomioon vuodenaika ja kohteessa vallitsevat sääolot. Illat merellä saattavat olla huomattavasti päiviä viileämpiä, joten on hyvä varata mukaan myös lämpimämpää vaatetta. Päiväsaikaan suositellaan rentoa ja vapaamuotoista lomapukeutumista. Kuntosalivaatteiden ja uima-asujen käyttö on sallittua ainoastaan niille tarkoitetuilla alueilla.Cunardin illalliset ovat vaihtelevasti muodollisia ja epämuodollisia. Illan pukeutumisesta ilmoitetaan päivittäin hyttiin ilmestyvässä tiedotteessa. Muodollisuuksiin osallistuminen ei ole pakollista, vaan ruokailemaan voi mennä vapaasti myös laivan muihin ravintoloihin.
Retket vierailukohteissaMaissa käytäessä lomapukeutuminen ja mukavat kengät ovat suositeltavimmat. Muistattehan varata lisäksi jotain peittävämpää uskonnollisten kohteiden varalta. Kevyt sadetakki tai sateenvarjo voi myös tulla tarpeeseen.
Matkatavarat pakatessaMatkatavaroita pakatessa tulee ottaa huomioon Cunardin vaatimusten lisäksi myös mahdollisesti käytettävän lentoyhtiön rajoitukset. Cunardilla matkatavaroita saa tuoda niin paljon, kuin omaan hyttiin sopii, mutta maksimipaino per laukku on 20 kg. Lentoyhtiöillä suositus on kuitenkin yleensä yksi laukku matkustajaa kohden, mutta niin koneen ruumaan menevien laukkujen kuin käsimatkatavaroidenkin koko- ja painorajoitukset saattavat vaihdella. Yksityiskohdat voi tarkistaa kirjautumalla Cunardin sivuille omalla nimellä, syntymäajalla ja varausnumerolla osoitteessa https://vp.cunard.com/login/?ReturnUrl=%2flogin%2f.+. Matkatavaroihin kehotetaan laittamaan nimitarroja, jotta hyttiintoimitus helpottuisi.
VakuutuksetMatkavakuutusMuista ottaa matkavakuutus samanaikaisesti, kun varaat risteilymatkasi. Näin turvaat mahdollisen sairastapauksen tai muun matkan estymisen varalta aiheutuneet kulut. Tutustu huolellisesti matkavakuutusehtoihin, että vakuutus kattaa kaikki mahdolliset tilanteet matkan aikana. Varausmaksua ei palauteta, jos matka perutaan (koskee myös sairastapauksissa tehtyjä peruutuksia). Mikäli joudut peruuttamaan matkasi, veloitamme peruutuskulut todellisten kustannusten mukaisesti, jotka nousevat prosentuaalisesti mitä lähempänä matkaa peruutus tehdään. Näin ollen kehotamme hankkimaan peruutusturvan sisältävän matkustaja- ja matkatavaravakuutuksen jo matkan varausvaiheessa. Tarkista vakuutuksen kattavuus ja mahdolliset vastuurajoitukset, jotka saattavat lisätä matkustajan omaa vastuuta.
MatkavaluuttaAluksien virallinen valuutta on US-dollari. Pääsääntöisesti kaikki maksaminen laivassa tapahtuu kortilla, ja käteistä otetaan vastaan vain Purser´s Officessa esimerkiksi valuutanvaihdon merkeissä. Cunard hyväksyy luottokorteista Visan, Visa Debitin, MasterCardin, American Expressin ja Diners Clubin.
Matka-asiakirjatMatkustusdokumentit ja lähtöselvitysaikataulut tulevat saataville elektronisessa muodossa noin 35 päivää ennen risteilyn alkua jokaisen matkustajan omalle henkilökohtaiselle Cunardin sivulle. Sivulle pääsee kirjautumaan omalla nimellä, syntymäajalla ja varausnumerolla.
PassiJokaisella matkustajalla, myös lapsilla, on oltava voimassaoleva passi ja mahdollisesti tarvittavat viisumit. Passin on oltava voimassa vähintään kuusi kuukautta matkan jälkeen. Yhdysvaltoihin matkustettaessa passin on oltava koneellisesti luettava. On tärkeää, että nimenmuutokset ilmoitetaan ajoissa, jotta lipuissa ja passissa esiintyvä nimi vastaavat toisiaan risteilyn alkaessa. Mikäli matkustajalla ei ole hallussaan vaadittavia matkustusasiakirjoja, häntä ei mahdollisesti päästetä alukseen ja häneltä voidaan periä peruutuskulut.
ViisumitMatkustajien on syytä selvittää matkanjärjestäjältään tai suurlähetystöstään mahdolliset viisumivaatimukset vähintään kaksi kuukautta ennen matkan alkua. Kunkin on myös itse huolehdittava viisumien ajanmukaisuudesta. Mikäli matkustajalla ei ole tarvittavia viisumeita, hänen pääsynsä alukselle tai kyseiseen vierailukohteeseen voidaan evätä ja häneltä voidaan periä peruutuskuluja.
Yhdysvaltoihin matkustava risteilyasiakasSuomen kansalaiset voivat edelleen matkustaa ilman viisumia, mutta heidän täytyy hankkia hyväksytty matkustuslupa ennen matkustamistaan Yhdysvaltoihin. Jokaisella matkustajalla on oltava henkilökohtainen koneellisesti luettava passi, joka on voimassa vähintään 6 kuukautta matkan jälkeen. Kaikkien viisumivapausohjelmaan (Visa Waiver Program) kuuluvien maiden kansalaisten (Alankomaat, Andorra, Australia, Belgia, Brunei, Espanja, Irlanti, Islanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Japani, Korea, Kreikka, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxembourg, Malta, Monaco, Norja, Portugali, Ranska, Ruotsi, Saksa, San Marino, Singapore, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi, Tanska, Tšekki, Unkari, Uusi-Seelanti ja Viro), jotka suunnittelevat matkustavansa Yhdysvaltoihin väliaikaiselle liike- tai lomamatkalle VWP:n mukaisesti, tulee hakea sähköinen matkustuslupa ennen USA:han lähtevään lentokoneeseen tai laivaan nousua.
Matkustusluvan hakeminenYhdysvaltain kotimaan turvallisuuslaitos (the Department of Homeland Security) ja Yhdysvaltain tulli- ja rajaturvallisuuslaitos (The United States Customs and Border Protection) ovat luoneet turvallisen verkkosivuston, jolla sinä tai kolmas osapuoli voitte täyttää sähköisen lomakkeen matkustusluvan hakemista varten. Annettuasi tarvittavat tausta- ja matkustustiedot tietoturvallisella verkkosivustolla, järjestelmä käsittelee hakemuksesi ja päättää, voitko matkustaa Yhdysvaltoihin Visa Waiver -ohjelman alaisuudessa ilman viisumia. Järjestelmä antaa automaattisen vastauksen, ja ennen lentokoneeseen nousua lentoyhtiö tarkistaa matkustuslupasi voimassaolon sähköisesti Yhdysvaltain tulli- ja rajaturvallisuuslaitokselta. Matkustuslupa on voimassa kaksi vuotta myöntämispäivästä tai kunnes passisi vanhenee, mikäli näin tapahtuu ennen kahden vuoden määräaikaa. Matkustuslupahakemukset jätetään vähintään 72 tuntia ennen matkustamista. Matkustuslupahakemukset tehdään Internetissä osoitteessa: https://esta.cbp.dhs.gov. Sivun oikeasta yläkulmasta voit valita suomenkielisen sivuston. Jos tiedät tarvitsevasi viisumin ota yhteys USA:n konsulaattiin, tarkempia tietoja löytyy osoitteessa https://fi.usembassy.gov
Suomen kansalaisten, jotka ovat matkustaneet tai oleskelleet Iranissa, Irakissa, Sudanissa tai Syyriassa 1.3.2011 jälkeen tai joilla on kaksoiskansalaisuus jossain kyseisistä maista, tulee hakea viisumia Yhdysvaltojen suurlähetystöstä tai konsulaatista. Mikäli heillä on jatkuva, aikaisemmin myönnetty ESTA-hakemus, se katsotaan mitätöidyksi ja matkustajan tulee anoa viisumia suurlähetystöstä tai konsulaatista.
Huom.! Risteilyvarustamot eivät korvaa millään tavalla matkustajille aiheutunutta haittaa, jos jokin matka-asiakirjoista tai matkustuslupa ei ole asiamukaisesti haettu ennen matkalle lähtöä. Tällaisissa tapauksissa noudatetaan normaaleita peruutusehtoja.
RokotuksetRokotusvaatimukset vaihtelevat kohteesta ja ajasta riippuen. Suositeltavaa olisi tarkistaa kunkin matkasuunnitelmassa olevan vierailumaan rokotusvaatimukset vähintään kahdeksan viikkoa ennen risteilyn alkamista joko omalta terveysviranomaiseltaan tai matkatoimistoltaan ja ottaa mahdolliset terveystodistukset risteilylle mukaan.
2. Lähtösatamassa
PysäköintiAuton pysäköinti on mahdollista niin lentokentillä kuin satamassakin, mutta pysäköintipalvelun käytöstä tulee ilmoittaa ja kysyä etukäteen.
Matkatavarat satamassaKun saavut lähtöterminaaliin, matkatavarasi läpivalaistaan ja toimitetaan suoraan hyttiisi.
3. Laivalla
EläimetErityistarpeisen henkilön on sallittua tuoda palvelukoira laivalle reitistä riippuen. Asia on varmistettava matkan varauksen yhteydessä. Lemmikkikoirien tuonti on sallittua Atlantin ylittäville Mary 2:n risteilyille, joskin niiden tulee matkustaa laivan kennelissä. Koiralla on oltava vaadittavat rokotukset ja siitä on voitava esittää tietyt dokumentit.
Hytit ja sviititKaikki hytit ja sviitit pitävät sisällään mm. ympärivuorokautisen huonepalvelun, jokailtaisen petauspalvelun, kylpytakin ja tohvelit, satelliitti-TV:n elokuva- ja musiikkikanavineen, jääkaapin, tallelokeron ja hiustenkuivaajan sekä tervetuliaisviinin.Cunardilla on mahdollista matkustaa myös yksin: yksin matkustava asiakas voi saada kahdelle tarkoitetun hytin sovittuun hintaan. Kysy lisää matkatoimistostasi.
Lapset ja nuoretKaikilla Cunardin aluksilla on tarjolla vaihtelevaa ohjelmaa 2 – 17- vuotiaille lapsille ja nuorille kerhojen muodossa. Eri-ikäset on jaettu kolmeen ryhmään; The Play Zoneen, The Zoneen ja The Teen Zoneen. Ryhmien aktiviteetit on suunniteltu kunkin ikäluokan mielenkiintoa vastaaviksi ja kerhojen alueelta löytyy niin leluja, pelejä kuin tietokoneitakin. Kerhot ovat pääsääntöisesti auki päivittäin.
Liikuntaesteiset matkustajatRisteilyaluksilla on rajoitettu määrä liikuntaesteisille matkustajille suunniteltuja hyttejä. Tarkat tiedot liikuntaesteisyydestä tulee ilmoittaa matkavarauksen yhteydessä, jotta erityistarpeet voidaan ottaa huomioon mahdollisimman hyvin. Alukset on suunniteltu mahdollisimman mukaviksi kaikenlaisille matkustajille ja ystävällinen henkilökunta on valmis auttamaan laivassa liikkumisessa. Erityistarpeista matkustajaa kehotetaan kuitenkin ottamaan mukaan avustava henkilö. Huomaattehan, että pyörätuolilla liikkuvien matkustajien saattaa olla vaikeaa tai jopa mahdotonta päästä maihin joissakin vierailusatamissa. Näin on erityisesti silloin, kun laiva joudutaan ankkuroimaan niin, että maihin menoon tarvitaan siirtymävenettä.
RaskausMatkustajan, jonka raskaus on 24. viikolla tai jonka raskaus etenisi siihen asti risteilyn aikana, ei ole mahdollista päästä risteilylle turvallisuussyistä.
Risteilyhinta sisältääRisteilyhinta sisältää valitun majoituksen (sisältäen mm. ympärivuorokautisen huonepalvelun, satelliitti- TV:n elokuva- ja musiikkikanavineen, jääkaapin, tallelokeron ja hiustenkuivaajan, kylpytakin ja tohvelit, sekä jokailtaisen petauspalvelun), ruokailut (kaikki ateriat laivan ravintoloissa tai itsepalvelu buffetissa sekä teetä, kahvia, vettä ja mehua ympäri vuorokauden), viihteen (vaihtuvat aktiviteetit ja esitykset, urheilumahdollisuudet, lasten valvotut kerhot yms.), sekä satamamaksut ja verot.
Risteilyhinta ei sisälläRisteilyhinta ei sisällä jälkeenpäin maksettavaa palvelurahaa, pesulapalveluja, tarjoilua baareissa, spa- ja kauneushoitopalveluja, retkiä tai hotellimajoituksia satamissa, kasinopalveluja, alkoholijuomia, erikoiskahveja ja –teitä eikä matkavakuutusta.
Illallisvaraukset ja kattauksetIllalliskattaukset on jaettu hyttien mukaan. Queens Grill -hyteissä majoittuvat asiakkaat voivat illallistaa Queens Grill – ravintolassa (klo. 18:30–21:00), Princess Grill -hyteissä majoittuvat asiakkaat Princess Grill – ravintolassa (klo. 18:30–21:00), ja Britannia -hyteissä (parvekkeellinen, ikkunallinen, sisähytti) majoittuvat asiakkaat Britannia -ravintolassa. Britannia ravintoloissa kattauksia on usein kaksi (aikaisempi, klo. 18 päättyvä, ja myöhäisempi klo. 20:30 päättyvä), joista haluamansa tulisi ilmoittaa varauksen yhteydessä. Ilmoituksen yhteydessä olisi hyvä ilmoittaa myös tarvittava pöytäkoko (2-, 4-, 6- tai 8 hengen pöytä). Muissa ravintoloissa kattauksia on pääsääntöisesti yksi.
TallelokerotKaikista hyteistä löytyy tallelokero, johon voi ohjelmoida henkilökohtaisen koodin.
Matkatavarat lähtiessäMatkalaukut on jätettävä viimeisenä iltana hyttien ulkopuolelle värillisillä lipukkeilla merkittynä, jotta henkilökunta voi toimittaa ne paluuaamuna ulos laivasta. Värilliset matkalaukkulipukkeet löytyvät hyteistä viimeisenä päivänä. Matkalaukusta erilleen kannattaa jättää helposti rikkoutuvat ja arvokkaat esineet, sekä esimerkiksi lääkkeet ja silmälasit, joita kantaa itse mukanaan käsimatkatavaroissa Matkalaukut löytyvät seuraavana aamuna satamasta.
RetketUseimmissa vierailusatamissa on tarjolla vapaaehtoisia, pääsääntöisesti maksullisia retkiä. Mahdolliset retket tulevat näkyviin 85 päivää ennen risteilyn alkua ja niitä pääsee varaamaan henkilökohtaiselle Cunardin sivulleen kirjautumalla (täällä). Etukäteisvaraukset tulisi suorittaa viimeistään kolme päivää ennen lähtöä. Tämän jälkeen retkille voi ilmoittautua itse aluksella, jossa maksuvälineenä toimii laivan luottokortti. Jos haluaa tutkia kohteita itsekseen, sekin on mahdollista. Takseja saa useimmista satamista, mutta hinnasta kannattaa neuvotella kuljettajan kanssa jo ennen lähtöä. Yleensä vierailusatama on myös retkikohde, lukuun ottamatta kuitenkaan esim. Livornon satamaa Italiassa, josta voi vierailla Firenzessä ja Pisassa.
TupakoiminenKaikilla laivoilla tupakointi on sallittu vain erikseen ilmoitetuilla alueilla. Näitä ovat Churchill´s Cigar Lounge, nimetyt alueet avokansilla sekä Queen Mary 2:n yökerho G32:n yläkerros. Näistä piippua ja sikaria saa polttaa vain Churchill´s Cigar Loungessa ja nimetyillä alueilla avokansilla. Hyteissä tupakoiminen on kiellettyä parveketta lukuun ottamatta, joskin se pyydetään pitämään siellä minimissä.
PalvelurahaCunardin asiakkailta ei vaadita eikä odoteta tipin maksamista. Sen sijaan risteilyn ja eri palveluiden hintaan on suoraan lisätty vaihtelevan suuruinen palveluraha, joka maksetaan risteilyn loppulaskun yhteydessä. Maksu on suuruudeltaan noin 11–14$ päivältä hyttiluokasta riippuen: Grill-hyteissä se on korkeampi kuin Britannia-hyteissä. Henkilökunta ottaa kuitenkin tippiä vastaan ilomielin, mikäli asiakas sitä haluaa antaa.
Tärkeää!Tutustu huolellisesti passi- ja viisumimääräyksiin. Tarkista, että passisi on voimassa 6 kuukautta risteilymatkasi jälkeen. Muista ottaa matkavakuutus samanaikaisesti kun varaat risteilymatkasi. Näin turvaat mahdollisen sairastapauksen tai muun matkan estymisen varalta aiheutuneet kulut. Tutustu huolellisesti matkavakuutusehtoihin, sillä matkavakuutuksissa on paljon eroja. Cunardin maksu- ja peruutusehdot saat omasta matkatoimistostasi.
AsutVaraa risteilylle mukaan niin rentoja lomavaatteita, kuin tyylikkäitä juhlapukujakin. Jokaisella Cunardin risteilyllä on muutama muodollinen ilta, joihin osallistuminen on vapaaehtoista.
FloristiTee risteilystäsi ikimuistoinen. Laivoilla on palveluksessasi floristi, joka voi taikoa vaikkapa hyttiisi kauniita kukka-asetelmia toivomuksiesi mukaan.
HarrastuksetLaivoilla on erittäin hyvät harrastusmahdollisuudet. Tarjolla on mm. juoksurata, kuntosali, uima- ja porealtaita, puttaus green, pelejä ja laivakohtaisia erikoisuuksia, kuten miekkailua (Queen Victoria) ja golfsimulaattoria (Queen Mary 2)
HuonepalveluHuonepalvelu on avoinna 24 tuntia vuorokaudessa. Huonepalvelun ruokalistan löydät hytistäsi.
KasinoKasinolla voit kokeilla onneasi esimerkiksi ruletissa, pokerissa tai blackjackissa. Joka risteilyllä on tarjolla maksuton pelikurssi, joka on avoin kaikille halukkaille. Kasinon ikäraja on 18 vuotta.
KirjastoKirjasto kutsuu risteilijää hiljentymään ja nauttimaan kirjallisuudesta. Alusten kirjastoista löytyy laaja valikoima kirjoja joista valita.
LapsetKaikilla Cunardin aluksilla on tarjolla vaihtelevaa ohjelmaa 2 – 17- vuotiaille lapsille ja nuorille kerhojen muodossa. Eri-ikäset on jaettu kolmeen ryhmään; The Play Zoneen, The Zoneen ja The Teen Zoneen. Ryhmien aktiviteetit on suunniteltu kunkin ikäluokan mielenkiintoa vastaaviksi ja kerhojen alueelta löytyy niin leluja, pelejä kuin tietokoneitakin. Kerhot ovat pääsääntöisesti auki päivittäin.
OstoksetTee verovapaita ostoksia aluksen tasokkaissa liikkeissä, jotka tarjoavat ainutlaatuisia koruja, korkealaatuista muotia ja matkamuistoja. Laivalta löytyy myös kirjallisuutta ja postikortteja yms. myyvä kirjakauppa.
Paluu kotiinExpress check-out: Risteilyn viimeisenä iltana saat hyttilaskun aluksella tehdyistä ostoksista. Jos olet ilmoittanut luottokorttisi tiedot aluksen asiakaspalvelupisteeseen, veloitetaan hyttilasku suoraan luottokortiltasi. Kortin tiedot voit ilmoittaa risteilyn ensimmäisinä päivinä. Käteisellä maksavat asiakkaat joutuvat kirjautumaan ulos asiakaspalvelupisteessä ennen laivalta poistumista.
PostiPostikortteja voi ostaa laivan matkamuistomyymälästä tai kirjakaupasta. Postimerkkejä myydään asiakaspalvelupisteessä, jonne voit myös jättää korttisi postitettaviksi.
Retket vierailukohteissaUseimmissa vierailusatamissa on tarjolla vapaaehtoisia, pääsääntöisesti maksullisia retkiä. Mahdolliset retket tulevat näkyviin 85 päivää ennen risteilyn alkua ja niitä pääsee varaamaan henkilökohtaiselle Cunardin sivulleen kirjautumalla. Etukäteisvaraukset tulisi suorittaa viimeistään kolme päivää ennen lähtöä. Tämän jälkeen retkille voi ilmoittautua itse aluksella, jossa maksuvälineenä toimii laivan luottokortti. Jos haluaa tutkia kohteita itsekseen, sekin on mahdollista. Takseja saa useimmista satamista, mutta hinnasta kannattaa neuvotella kuljettajan kanssa jo ennen lähtöä. Yleensä vierailusatama on myös retkikohde, lukuun ottamatta kuitenkaan esim. Livornon satamaa Italiassa, josta voi vierailla Firenzessä ja Pisassa.
Tax-free alkoholiLaivan tax-free myymälöistä on mahdollisuus ostaa mukaan alkoholia, joka toimitetaan hytteihin viimeisenä risteilypäivänä. Laivalle voi tuoda mukanaan syntymäpäiviä tai hääpäiviä varten viiniä tai samppanjaa (enintään 1 pullo aikuista matkustajaa kohti). Alle 18-vuotiaat matkustajat eivät saa käyttää alkoholia laivalla. Alle 21-vuotiaat matkustajat eivät saa ostaa alkoholia laivalla.
TV-ohjelmaCunardilla on oma TV-ohjelma: "Cunard Overseas Television ". Ohjelma sisältää erilaisten satelliittikanavien, kuten CNN:n, Sky News:n (vain Euroopan risteilyillä), Boomerangin, Cartoon Networkin, BBC Worldin, ESPN Internationalin, TNT:n ja Turner Classic Moviesin tarjontaa.
UskontoLaivalla on uskonnollisten lomien aikana paikalla roomalais-katolinen pappi ja rabbi.
UutisetUutisia ja urheilutapahtumia voi seurata joko päivittäin hytteihin jaettavasta päiväohjelmasta, Internetin kautta tietokonehuoneessa tai oman hytin televisiosta.
Viimeinen ilta laivallaMatkalaukut on jätettävä viimeisenä iltana hyttien ulkopuolelle värillisillä lipukkeilla merkittynä, jotta henkilökunta voi toimittaa ne paluuaamuna ulos laivasta. Matkalaukut löytyvät seuraavana aamuna satamasta. Värilliset matkalaukkulipukkeet löytyvät hyteistä viimeisenä päivänä.
YhteydenpitoLaivan kaikista hyteistä voi soittaa suoraan haluamaansa numeroon. Sähköpostia voit lähettää laivan tietokonehuoneesta ja Queen Mary 2:lla myös omasta hytistäsi. Telefaxin voit lähettää asiakaspalvelupisteestä.
Matkustusdokumentit ja lähtöselvitysaikataulut tulevat saataville elektronisessa muodossa noin 35 päivää ennen risteilyn alkua jokaisen matkustajan omalle henkilökohtaiselle Cunardin sivustolle osoitteeseen https://vp.cunard.com/login/?ReturnUrl=%2flogin%2f.+,. Sivulle pääsee kirjautumaan omalla nimellä, syntymäajalla ja varausnumerolla. Erityisesti aikataulujen huolellinen tarkistaminen on tärkeää!
Risteilyhinta sisältää
o ympärivuorokautinen huonepalvelu o satelliitti- TV elokuva- ja musiikkikanavineen o jääkaappi, tallelokero ja hiustenkuivaaja o kylpytakki ja tohvelit o jokailtainen petauspalvelu
o kaikki ateriat laivan ravintoloissa tai itsepalvelu buffetissa o teetä, kahvia, vettä ja mehua tarjolla ympäri vuorokauden
o vaihtuvat aktiviteetit ja esitykset o urheilumahdollisuudet o lasten valvotut kerhot
Risteilyhinta ei sisällä
Matkustusdokumentit tulevat matkustajien saataville elektronisessa muodossa noin 35 päivää ennen risteilyn alkua henkilökohtaiselle Cunardin sivustolle osoitteeseen https://vp.cunard.com/login/?ReturnUrl=%2flogin%2f.+,. Sivulle pääsee kirjautumaan omalla nimellä, syntymäajalla ja varausnumerolla.
Suomen kansalaiset voivat edelleen matkustaa ilman viisumia, mutta heidän täytyy hankkia hyväksytty matkustuslupa ennen matkustamistaan Yhdysvaltoihin. Jokaisella matkustajalla on oltava henkilökohtainen koneellisesti luettava passi, joka on voimassa vähintään 6 kuukautta matkan jälkeen. Kaikkien viisumivapausohjelmaan (Visa Waiver Program) kuuluvien maiden kansalaisten (Alankomaat, Andorra, Australia, Belgia, Brunei, Espanja, Irlanti, Islanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Japani, Korea, Kreikka, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxembourg, Malta, Monaco, Norja, Portugali, Ranska, Ruotsi, Saksa, San Marino, Singapore, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi, Tanska, Tšekki, Unkari, Uusi-Seelanti ja Viro), jotka suunnittelevat matkustavansa Yhdysvaltoihin väliaikaiselle liike- tai lomamatkalle VWP:n mukaisesti, tulee hakea sähköinen matkustuslupa ennen USA:han lähtevään lentokoneeseen tai laivaan nousua.
Matkustusluvan hakeminenYhdysvaltain kotimaan turvallisuuslaitos (the Department of Homeland Security) ja Yhdysvaltain tulli- ja rajaturvallisuuslaitos (The United States Customs and Border Protection) ovat luoneet turvallisen verkkosivuston, jolla sinä tai kolmas osapuoli voitte täyttää sähköisen lomakkeen matkustusluvan hakemista varten. Annettuasi tarvittavat tausta- ja matkustustiedot tietoturvallisella verkkosivustolla, järjestelmä käsittelee hakemuksesi ja päättää, voitko matkustaa Yhdysvaltoihin Visa Waiver -ohjelman alaisuudessa ilman viisumia. Järjestelmä antaa automaattisen vastauksen, ja ennen lentokoneeseen nousua lentoyhtiö tarkistaa matkustuslupasi voimassaolon sähköisesti Yhdysvaltain tulli- ja rajaturvallisuuslaitokselta. Matkustuslupa on voimassa kaksi vuotta myöntämispäivästä tai kunnes passisi vanhenee, mikäli näin tapahtuu ennen kahden vuoden määräaikaa. Matkustuslupahakemukset jätetään vähintään 72 tuntia ennen matkustamista. Matkustuslupahakemukset tehdään Internetissä osoitteessa: https://esta.cbp.dhs.gov. Sivun oikeasta yläkulmasta voit valita suomenkielisen sivuston. Täyttöohjeet löydät osoitteesta https://esta.cbp.dhs.gov/esta/WebHelp/helpScreen_fi.htm. Jos tiedät tarvitsevasi viisumin ota yhteys USA:n konsulaattiin, tarkempia tietoja löytyy osoitteessa https://fi.usembassy.gov
Risteilyä varatessasi sinun tulee valita millaisessa hytissä haluat majailla matkasi ajan.Cunardin aluksilta löytyy erikokoisia ja -tasoisia Queens Grill-, Princess Grill- ja Britannia-hyttejä (Club Balcony, Balcony Stateroom, Oceanview Stateroom, Inside Stateroom).
Hyttivaihtoehtoja on kuusi (paitsi Queen Victorialla 5)
*tarjolla vain Queen Elizabethillä ja Queen Mary 2:lla
Huom.! Jokaisessa hytissä on 220 V 3-napaisia englantilaisia sekä 110 V 2-napaisia pistorasioita. Oman adapterin matkalle mukaan ottamista suositellaan.
Hyttien koot Queen Elizabet/Queen Mary 2/Queen VictoriaQueen Grill Suite 47-198m2/47-209m2/47-198m2Princess Grill Suite 31-48m2/35m2/31-48m2Britannia Club Balcony 22-44m2/23m2/-Britannia Balcony Stateroom 22-44m2/23-25m2/22-44m2Britannia Oceanview Stateroom 17-19m2/15m2/17-19m2Britannia Inside Stateroom 14-23m2/15m2/14-23m2
Laivoilla on lukuisia nautinnollisia makuelämyksiä tarjoavia ruokailuvaihtoehtoja. Jokaiselta alukselta löytyy pääravintoloiden lisäksi baareja ja oleskelutiloja, joissa voi nauttia risteilystä lasillisen ääressä. Illalliskattaukset on jaettu hyttien mukaan. Queens Grill -hyteissä majoittuvat asiakkaat voivat illallistaa Queens Grill – ravintolassa (klo. 18:30–21:00), Princess Grill -hyteissä majoittuvat asiakkaat Princess Grill – ravintolassa (klo. 18:30–21:00), ja Britannia -hyteissä (parvekkeellinen, ikkunallinen, sisähytti) majoittuvat asiakkaat Britannia -ravintolassa. Britannia ravintoloissa kattauksia on usein kaksi (aikaisempi, klo. 18 päättyvä, ja myöhäisempi klo. 20:30 päättyvä), joista haluamansa tulisi ilmoittaa varauksen yhteydessä. Ilmoituksen yhteydessä olisi hyvä ilmoittaa myös tarvittava pöytäkoko (2-, 4-, 6- tai 8 hengen pöytä). Muissa ravintoloissa kattauksia on pääsääntöisesti yksi. Kaikki ravintolat ovat savuttomia.Grill (Queens, Princess, Britannia) – ravintoloiden lisäksi aluksilla on myös laivakohtaisesti vahtelevia ruokailupaikkoja ja baareja.
Jokaiselta Cunardin kolmesta aluksesta löytyy runsaasti tekemistä päiväsaikaan. Aikaa voi kuluttaa eri aktiviteeteissä, tai vaihtoehtoisesti kylpylässä tai omassa hytissä rentoutuen. Päätös on jokaisen oma!
OstoksetTee verovapaita ostoksia aluksen tasokkaissa liikkeissä, jotka tarjoavat ainutlaatuisia koruja, korkealaatuista muotia ja matkamuistoja. Laivalta löytyy myös kirjallisuutta ja postikortteja yms. myyvä kirjakauppa. Laivalta kotiin vietäväksi ostettu alkoholi toimitetaan omaan hyttiin risteilyn viimeisenä päivänä.
GalleriatMerellä pääsee nauttimaan myös kulttuurista. Jokaisella laivalla voi halutessaan tutustua aluksen historiaan tai kuuluisten henkilöiden, kuten Dalin, Chagallin ja Picasson taideteoksiin.
UrheiluLomallakin voi liikkua! Cunardin aluksilta löytyy mm. hyvinvarustetut kuntosalit, mahdollisuus ohjattuihin ryhmäliikuntatunteihin, ja ulkokannet täynnä lukuisia aktiviteettejä. Erikoisuudet ovat laivakohtaisia; esimerkiksi Queen Victorialla voi kokeilla miekkailua.
HyvinvointiÄlä unohda uimapukua, sillä alukset tarjoavat matkustajilleen rentoutumismahdollisuuden houkuttelevilla ulkoaltailla ja kylpylöillään. Kylpylöissä voi nauttia hemmotteluhoidoista mukavan rauhallisessa ilmapiirissä.
IltapäiväteeNauti brittiläisestä perinteestä, tuoreista skonsseista, voileivistä ja ensiluokkalaisesta teestä Queens Room -ravintolassa.
Lasten ja nuorten kerhotKerhot tarjoavat tekemistä myös perheen lapsille. Päivittäin vaihtuvat aktiviteetit takaavat pienempienkin viihtymisen!
ElokuvateatteriQueen Mary 2- ja Queen Elizabeth -risteilyllä voit nauttia elokuvaelämyksestä laivan elokuvateatterissa. Myös hyteissä olevista televisioista löytyy valikoima eri elokuvia.
InternetInternet-keskuksessa voit pitää kotona odottavat perheen ja ystävät ajan tasalla esimerkiksi sähköpostia lähettämällä. Internetin ja sähköpostin käyttö on maksullista.
ViininmaistajaisetCunard on panostanut laadukkaisiin viineihin ja aluksilla järjestetään erilaisia viinitapahtumia maistajaisista viinipainotteisiin illallisiin.
Alusten aktiviteetit eivät rajoitu päiväsaikaan, vaan tekemistä on tarjolla joka lähtöön myös iltaisin.
KaraokeJokaiselta alukselta löytyvässä Golden Lion – pubissa järjestetään iltaisin karaokea rennossa ilmapiirissä.
MusiikkiLivemusiikista on mahdollista nauttia joka ilta. Nauti kauniista piano- tai jazz-musiikista hyvässä seurassa lasillisen ääressä.
Esitykset ja elokuvatRoyal Court Theatre tarjoaa matkustajille viihdettä musiikkiesityksistä näytelmiin. Myös Elizabethin ja Mary 2:n elokuvateatterit ovat auki iltaisin.
TanssiAluksilta löytyy useampi paikka, joissa voi nauttia tanssin huumasta. Joka alukselta löytyvässä Queens Roomissa voi kokea upeita klassisia tanssiaisiltoja, ja laivakohtaisissa yökerhoissa juhlia kovempaan tahtiin.
PassiCunardin risteilylle tulevien lasten tulee olla vähintään 6 kuukauden ikäisiä. Aikuisten tavoin, myös lapsimatkustajilla on oltava risteilyllä voimassa oleva passi, jonka täytyy olla voimassa matkan jälkeen vähintään kuusi kuukautta.
Lasten ja nuorten kerhotKaikilla Cunardin aluksilla on tarjolla vaihtelevaa ohjelmaa 2 – 17- vuotiaille lapsille ja nuorille kerhojen muodossa. Eri-ikäset on jaettu kolmeen ryhmään; The Play Zoneen, The Zoneen ja The Teen Zoneen. Ryhmien aktiviteetit on suunniteltu kunkin ikäluokan mielenkiintoa vastaaviksi ja kerhojen alueelta löytyy niin leluja, pelejä kuin tietokoneitakin. Kerhot ovat pääsääntöisesti auki päivittäin.
The Play Zone on viihtyisä ja monipuolinen leikkialue 6kk – 7-vuoden ikäisille lapsille. 6kk - 2-vuotiaiden tulee olla vanhempiensa valvonnassa, mutta sitä vanhemmista pitää huolen aluksien ystävällinen, englantia puhuva henkilökunta. Alueen tarkemmat aukioloajat ilmoitetaan laivalla.
The Zone on Queen Mary 2:lla 8 – 17-vuotiaille ja Queen Elizabethilla ja Queen Victorialla 8 – 12-vuotiaille suunnattu alue. Tarjolla on kivaa tekemistä aina konsolipeleistä urheilukisoihin ja karaokeen. Alueen tarkemmat aukioloajat ilmoitetaan laivalla.
The Teen Zone on Queen Elizabethin ja Queen Victorian kerho 13 – 17-vuotiaille. Ryhmän aktiviteettejä ovat mm. pöytätennisturnaukset, ”pizzapartyt”, tietokilpailut ja leffahetket. Alueen tarkemmat aukioloajat ilmoitetaan laivalla.
Huom.!Ryhmien tarkat ikäjaottelut vaihtelevat risteilyittäin lasten lukumäärien mukaan. Huomaathan myös, että ainakin yhden huoltajan on oltava laivassa lapsen ollessa kerhossa.Erityinen lasten illallinen tarjoillaan päivittäin vanhempien rauhallisen ruokailuhetken takaamiseksi.
LastenhoitopalveluYli kaksivuotiaiden lasten huolehtimisesta laivalla vastaavat koulutetut lastenhoitajat. Valvotussa lastentarhassa on otettu huomioon myös aivan pienimmät: sieltä löytyy lelujen ja pelien lisäksi myös vauvanleluja ja vauvansänkyjä. Yksityistä lastenhoitajaa ei ole risteilyn aikana saatavilla. Matkan hintaan sisältyy kuitenkin iltaisin järjestettävä lastenhoitopalvelu, johon osallistuvan lapsen on kuitenkin oltava vähintään yhden vuoden ikäinen. Lapset 6 kk – 24 kk ovat tervetulleita Children’s Centre -lastenkerhoon vanhemman/huoltajan seurassa.
Ikärajat• Alkoholin ostaminen laivalla k21• Kasino, laivan yökerho klo 22:00 jälkeen ja alkoholin käyttö laivalla k18• Kylpylä, porealtaat, saunat ja kuntosali alle 16-vuotiaiden käytössä vain huoltajan seurassa • Queen Mary 2:lla Terrace Pool and Bar -alueella alle 16-vuotias vain aikuisen seurassa.• Alle 13-vuotiaat teattereissa esitysten aikaan vain huoltajan seurassa
Matkustajien ja matkatavaroiden kuljettamista koskevat ehdot on määritelty Cunardin matkustusehdoissa, jotka matkustaja saa risteilylippujensa yhteydessä.
Allied Travel Consultants Oy toimittaa täydelliset suomenkieliset matkustusehdot pyydettäessä. Matkustusehdot ovat voimassa kun risteilymatka on kokonaan maksettu Cunardille sovitun määräajan sisällä varauksesta.
Varustamolla on oikeus peruuttaa tai muuttaa haluamallaan tavalla mitä tahansa risteilyaikatauluaan tai risteilyreittiään, jos se varustamon oman harkinnan mukaan on perusteltua mistä hyvänsä syystä ja varustamo ei ole vastuussa näiden muutosten matkustajalle mahdollisesti aiheuttamasta vahingosta tai menetyksestä. Varustamo pidättää myös oikeuden peruuttaa tehdyt täysin maksetut risteilyvaraukset siinä tapauksessa, jos risteilyalus varataan kokonaisuudessaan tilausristeilykäyttöön tai muista vastaavista syistä. Tällöin varustamo palauttaa matkustajalle kokonaisuudessaan tämän maksaman risteilymaksun eikä varustamolla ole muuta korvaus- tai hyvitysvelvollisuutta.
Cunard perii ennakkomaksuna 25 % risteilyn kokonaishinnasta ja ennakkomaksu on maksettava viimeistään seitsemän päivän kuluessa varauksesta tai aiemmin, jos varustamo niin edellyttää. Mikäli ennakkomaksua ei ole maksettu sovitun määräajan sisällä, varustamolla on oikeus laittaa varattu hytti uudelleen myyntiin.
Risteilyn loppumaksu on maksettava Cunardille viimeistään 90 päivää ennen risteilyä. Varustamolla on oikeus peruuttaa kaikki varaukset, joiden loppumaksua se ei ole saanut sovittuun määräaikaan mennessä. Cunard takaa vain sellaiset risteilyt, jotka ovat täysin maksettu varustamolle 90 päivää ennen risteilyä. Risteilyvaraukset, jotka tehdään vähemnmän kuin 90 päivää ennen risteilyä, tulee maksaa kokonaisuudessaan Cunardille viimeistään seitsemän päivän kuluessa varauksen tekemisestä tai aiemmin, jos varustamo niin edellyttää.
Cunard hyväksyy maksut shekkeinä vain jos ne ovat US-dollarimääräisiä ja luottokorteista varustamo hyväksyy American Expressin, Visan, Diner's Clubin ja Discover Cardin. Matkustajan tulee maksaa kaikki laivalla käyttämänsä palvelut ja ostokset ennen risteilyn päättymistä.
Ennen takaisinmaksu- tai hyvityspäätösten tekemistä Cunard vaatii tositteet kaikista matkustajan maksamista korvaustapaukseen liittyvistä maksuista. Jos matkustaja myöhästyy laivasta tai joutuu jäämään laivaan tai muualle, loukkaantumisen, sairauden, vamman tai karanteenin vuoksi tai viranomaisten määräyksestä tai mistä tahansa varustamosta johtumattomasta syystä, matkustaja on yksin vastuussa kaikista aiheutuvista kuluista ja maksuista mukaan lukien kotiuttaminen. Cunard ei ole korvausvastuussa, jos matkustaja edellä mainituista syistä käyttää vain osan risteilystä.
Cunard suosittelee kaikkia matkustajia ottamaan koko matkahinnan kattavan vakuutuksen matkan peruuntumisen tai keskeytymisen varalta. Cunard neuvoo kaikkia matkustajia tutustumaan varustamon omaan vakuutussuojaan (Guest Protection Programme), joka on erityisesti suunniteltu varustamon risteilymatkustajia varten.
Vaikka Cunard vastaa matkustajien matkatavaroiden kuljetuksesta lähtöterminaalista laivaan ja takaisin terminaaliin, Cunardin vastuu kadonneista, tai vahingoittuneista matkatavaroista ja muusta henkilökohtaisesta omaisuudesta on rajattu Cunardin matkustusehdoissa. Cunard ei ole vastuussa kameroista, jalokivistä, käteisestä rahasta tai muista herkästi rikkoutuvista tai arvokkaista tavaroista, jotka matkustajalla on mukanaan käsi- ja muissa matkatavaroissaan. Arvoesineet ja vastaavat tavarat, mukaan lukien henkilökohtaiset lääkkeet, tulee matkustajan kuljettaa laivaan ja laivasta pois käsimatkatavaroissaan. Laivan asiakaspalvelupisteen tallelokerot, samoin kuin hyttien tallelokerot ovat ilmaisia. Turvallisuussyistä kaikkien matkustajien ja matkatavaroiden tulee kulkea lähtöselvityksessä turvatarkastuksen kautta.
Alle 18-vuotiaat lapset saavat matkustaa laivassa ainoastaan aikuisen seurassa ja jos tämä aikuinen ei ole kumpikaan omista vanhemmista tai laillinen huoltaja, täytyy lapsella olla kirjallinen lupa omalta vanhemmaltaan tai lailliselta huoltajaltaan.
Laivaan nousu aloitetaan tavallisesti noin kaksi tuntia ennen laivan lähtöaikaa ja kaikkien matkustajien tulee olla lähtöselvityksessä viimeistään tuntia ennen laivan lähtöaikaa. Risteilyn päättymispäivänä matkustajien tulee poistua hyteistään viimeistään kaksi tuntia satamaan saapumisen jälkeen, ellei muuta ole erikseen sovittu laivan majoitusvastaavan kanssa. Risteilyn päättyessä maahantulo- ja tullimuodollisuuksiin täytyy varata riittävästi aikaa, joten on suositeltavaa varata paluulento kotimaahan vasta iltapäivällä.
Cunard pyrkii parhaansa mukaan huomioimaan matkustajien erityistarpeet. Matkustajan, jolla on erityistarpeita tai joka tarvitsee auttajaa, apuvälineitä tai jolla on muita erityistoivomuksia, tulee ilmoittaa toivomuksistaan risteilyvarauksen yhteydessä. Varustamo ilmoittaa matkustajalle mikäli tämän tulee saapua laivan lähtöselvitykseen normaalia aiemmin. Cunardilla on oikeus kieltäytyä tarjoamasta sellaisia palveluja, joita ei normaalisti ole tarjolla. Turvallisuussyistä pyörätuolilla liikkuvaa matkustajaa ei voida kantaa liittymäveneeseen niissä vierailusatamissa, joissa laiva jää ankkuriin sataman ulkopuolelle. Pyörätuolilla liikkuvalle matkustajalle varustamo ilmoittaa risteilyvahvistuksen yhteydessä kirjallisesti laivan hytin ja kylpyhuoneen ovien leveydet ja muut tiedot laivalla pyörätuolilla liikkumista rajoittavista tekijöistä. Pyörätuolilla liikkuvalla matkustajalla tulee olla mukanaan avustava henkilö. Laivoilla on varattavissa erikoistoivomuksesta rajoitettu määrä liikuntaesteisille suunniteltuja hyttejä.
Erityisruokatoivomukset tulee ilmoittaa Cunardille risteilyvarauksen yhteydessä tai viimeistään neljä viikkoa ennen risteilyn lähtöpäivää. Cunard pyrkii parhaansa mukaan huomioimaan matkustajien erityisruokatoiveet.
Jos matkustaja varaa ennakolta retken ja peruuttaa sen ennen risteilyn alkamista, Cunard perii retkihinnasta 50 % peruutusmaksun ja jos ennakkoon varatun retken peruuttaa risteilyn aikana, varustamo perii koko retken hinnan. Laivalla varattujen retkien peruuttamisesta Cunard perii 10 % peruutusmaksun. Paikallisen retkijärjestäjän retken peruuttaminen tai retken osittainen peruuttaminen korvataan matkustajalle vain peruuntuneen retken osan arvosta. Cunard ei ole korvausvastuussa sellaisista puutteista tai vahingoista, jotka tapahtuvat olosuhteissa, joihin varustamo ei pysty vaikuttamaan.
Kaikki Cunardin matkustajilleen tarjoamat retket ovat ulkopuolisten retkijärjestäjien tuottamia. Cunardilla ei ole mitään velvoitteita eikä vastuuta koskien ulkopuolisten retkijärjestäjien tuottamia retkiä tai niiden sisältöä, peruuntumista tai niiden aikana sattuneita vahinkoja. Varustamo ei vastaa mistään lentoyhtiöiden, matkatoimistojen, kuljetusyhtiöiden, hotellien tai laivalla toimivien lääkäreiden ja terveydenhoitohenkilökunnan palveluista ja muista palveluista, jotka jokin yksityinen yrittäjä tarjoaa, koska nämä eivät ole Cunardin työntekijöitä.
Cunard lähettää matkustajalle matkaliput ja muut matkustuspaperit noin kaksi kuukautta ennen risteilyn lähtöpäivää. Matkustajan vastuulla on huolehtia siitä, että hänellä on mukanaan matkaliput, voimassa oleva passi, tarvittavat viisumit ja muut risteilyn aikana ja vierailu-satamissa vaadittavat matkustuspaperit. Tietoa matkalla mahdollisesti tarvittavista viisumeista saa matkatoimistosta ja kyseisten maiden edustustoista.
Matkustajilta vaadittava rokotussuoja ja muut terveysmääräykset vaihtelevat eri maissa ja määräyksiin voi tulla muutoksia. Ulkomaille matkustaville suositellaan rokotussuojausta hepatiitti A:ta, lavantautia, poliota, kurkkumätää ja jäykkä-kouristusta vastaan. WHO:n hyväksymä kansainvälinen rokotustodistus hyväksytään kaikissa maailman satamissa todistuksena matkustajan rokotus-suojasta. Cunard kehottaa kaikkia matkustajia ottamaan selvää matkalla tarvittavasta rokotussuojasta omasta terveyskeskuksestaan ja hankkimaan ja aloittamaan ajoissa suojauksen esimerkiksi malariaa ja keltakuumetta vastaan jos se on tarpeellista.
Muilta osin noudatamme Yleisiä Valmismatkaehtoja. Nämä 30.6.2009 hyväksytyt sopimusehdot ovat Suomen matkatoimistoalan liitto ry:n ja kuluttaja-asiamiehen neuvottelemat. Nämä ehdot on saatavissa toimistostamme ja kuluttajavirastosta puh 010 194 700.
TÄMÄ ON EPÄVIRALLINEN KÄÄNNÖSVERSIO ENGLANNINKIELISESTÄ VIRALLISESTA VERSIOSTA. ALKUPERÄISEN VERSION VOI LUKEA CUNARDIN KOTISIVUILTA.
1. EnnakkomaksuCunard perii ennakkomaksuna 25 % risteilyn kokonaishinnasta ja ennakkomaksu on maksettava viimeistään seitsemän päivän kuluessa varauksesta tai aiemmin, jos varustamo niin edellyttää. Mikäli ennakkomaksua ei ole maksettu sovitun määräajan sisällä, varustamolla on oikeus laittaa varattu hytti uudelleen myyntiin.
2. LoppumaksuRisteilyn loppumaksu on maksettava Cunardille viimeistään 90 päivää ennen risteilyä. Varustamolla on oikeus peruuttaa kaikki varaukset, joiden loppumaksua se ei ole saanut sovittuun määräaikaan mennessä. Cunard takaa vain sellaiset risteilyt, jotka ovat täysin maksettu varustamolle 90 päivää ennen risteilyä. Risteilyvaraukset, jotka tehdään vähemän kuin 90 päivää ennen risteilyä, tulee maksaa kokonaisuudessaan Cunardille viimeistään seitsemän päivän kuluessa varauksen tekemisestä tai aiemmin, jos varustamo niin edellyttää.
3. MaksutavatCunard hyväksyy maksut shekkeinä vain jos ne ovat US-dollarimääräisiä ja luottokorteistä varustamo hyväksyy American Expressin, Visan, Diner´s Clubin ja Discover Cardin. Matkustajan tulee maksaa kaikki laivalla käyttämänsä palvelut ja ostokset ennen risteilyn päättymistä.
4. Matkustajan tekemät peruutukset
Kaikkiin peruutuksiin sovelletaan seuraavia peruutusehtoja:
Aikaa risteilyyn: Peruutuskulu per henkilö:
Yli 90 vrk Varausmaksu90 - 57 vrk 50 %56 - 42 vrk 60 %41 - 16 vrk 75 % 15 - 6 vrk 90 %5 - 0 vrk 100 %
Jos varausmaksu on suurempi kuin prosentuaalinen peruutuskulu, tällöin varausmaksu on peruutuskulu.
Jos matkustaja haluaa vaihtaa risteilyalusta tai lähtöpäivämäärää, muutoksista peritään normaalit peruutuskulut. Lippujenkirjoituksen jälkeen tehdyistä nimenmuutoksista Cunard perii kuluina 100 EUR / henkilö.
Cunard ei ole vastuussa lentoyhtiöiden, muiden kuljetusyhtiöiden, retki- ja ohjelmajärjestäjien eikä hotellien perimistä peruutuskuluista.
Muista ottaa matkavakuutus samanaikaisesti kun varaat risteilymatkasi. Näin turvaat mahdollisen sairastapauksen tai muun matkan estymisen varalta aiheutuneet kulut. Tutustu huolellisesti matkavakuutusehtoihin, sillä matkavakuutuksissa on paljon eroja.
Muilta osin noudatamme Suomen matkatoimistoalan liitto ry:n ja kuluttaja-asiamiehen neuvottelemia yleisiä valmismatkaehtoja www.kkv.fi.
Täytä lomakkeen tiedot ja lähetä pyyntö. Vastaamme 24 tunnin sisällä.
Crise Lines / Cruises